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2025년 1월 6일

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métodos de pagamento:
- Cartão de crédito: a taxa do banco é repassada ao joiner.
- Pix: nenhuma taxa envolvida.✦ CEGs internacionais: as cegs internacionais são promovidas por administradoras maiores de idade, que se responsabilizam por manter contato direto com as sellers, respectivas warehouses e por todo o processo internacional envolvendo o envio desses itens para o Brasil.
✦ alfândega e receita federal: eventualmente, pode acontecer do seu produto ser taxado pela receita federal ou ficar preso na alfândega. As administradoras da sua CEG se manterão a frente de todo o processo legal necessário para garantir que seus itens não sejam apreendidos, mas é importante ressaltar que essa é uma decisão exclusiva da Receita Federal. Também é um risco que se corre ao comprar no exterior e, apesar de buscar oferecer todo o suporte necessário caso algo do tipo aconteça, NENHUMA das GOMs se responsabilizam pela decisão final da Receita Federal.✦ etapas de pagamento de CEGs internacionais: normalmente, o trajeto do seu produto em uma CEG internacional se passa da seguinte maneira: o seu produto comprado e é enviado para a warehouse, da warehouse é enviado para a casa da GOM representante e da casa dela, é enviado para a sua. Os pagamentos, no geral, são: valor do produto, frete internacional, taxa alfandegária caso a caixa seja taxada e frete nacional. Cobranças adicionais devem ser explicadas detalhadamente no grupo da sua CEG.✦ etapas de pagamento de CEGs nacionais: normalmente, o trajeto do seu produto em uma CEG nacional se passa da seguinte maneira: o seu produto é enviado para a casa da GOM e da casa dela, é enviado para a sua. Os pagamentos, no geral, são: valor do item, frete para a casa da GOM (dividido igualmente para a quantidade de produtos) e frete para a sua casa.✦ pagamentos das cegs: cada CEG tem o seu próprio prazo para pagamento. Confira com a GOM representante da sua CEG quando o pagamento de cada etapa deve ser realizada e se é possível, ou não, estender a data para pagamentos.✦ repasses: indisponíveis durante embalo de CEG, período de cobrança de frete internacional, período de cobrança de taxa alfandegária ou no momento em que o item já se encontra na casa da GOM. Para situações específicas, CONVERSE com a sua GOM.✦ prazos:
1) Envios nacionais não tem um prazo pré-definido. Buscamos enviar tudo em dentro de dois meses.
2) O preenchimento dos formulários de envio nacional ou de armazenamento de item deve ser feito em dentro de 15 dias úteis. O pagamento do frete nacional deve ser feito em dentro de 30 dias úteis sem taxa de armazenamento ou, finalizado o período de armazenamento gratuito, 30 dias corridos cobrando R$2,00 ao dia APÓS envio da cobrança via infinitepay.
3) A necessidade de um aumento no prazo para pagamento ou afins deve ser informada diretamente à GOM.

✦ Júlia: 29 anos, ggroup collector e apaixonado por red velvet, aespa, new jeans, artms e loossemble. Designer há 15 anos e responsável pela identidade visual da saphirine.

✦ Safira: 22 anos e ggroup collector, redvelvet e le sserafim captor. Estudante de Economia na UFRJ e nascida em Fortaleza - CE. Responsável por CEGs internacionais e CEGs relacionadas ao Red Velvet, Le Sserafim, Aespa, Illit e (às vezes) New Jeans. Casual GOM desde 2017! Envios do RIO DE JANEIRO e de FORTALEZA.

✦ Lua: 22 anos, ggroup collector. Responsável por CEGs internacionais e nacionais relacionadas ao Red Velvet e Aespa. Envios do RIO DE JANEIRO.

✦ Safira:
- Em caso de imprevistos com relação ao pagamento de QUALQUER ceg, deverá avisá-la para que ela possa organizar com você, individualmente, o que pode ser feito. A ausência de aviso e de pagamentos acarretarão em MULTA de R$2,00 ao dia. O seu item só poderá ser recuperado com o pagamento do valor total, a incluir a multa, caso contrário o seu produto ficará retido com a GOM até que todo o pagamento seja feito. Itens com pagamentos em atraso ao fim da CEG serão repassados sem direito a reembolso, mas enquanto não repassado, poderá ser recuperado com o pagamento do valor total, a incluir a multa, devido.
- Oferecemos todo o apoio e instruções para a solicitação de reembolso diretamente com os Correios para itens avariados no transporte, significando assim que se negado pelo órgão citado, então nenhum reembolso será feito. Em caso de calote ou falsificação, buscaremos oferecer reembolso total do item perdido, mas como não nos responsabilizamos diretamente com o calote do intermédio desses itens, o valor de reembolso, se este for oferecido, será analisado pela GOM. Os trâmites internacionais de uma CEG não são de 100% controle da GOM e, por isso, avarias no transporte internacional também não são de nossa responsabilidade. Por isso, com relação a avarias, o reembolso não pode ser total e apenas em algumas situações, será disponibilizado essa opção.
- COMPRADORES SENSÍVEIS NÃO SERÃO ACEITOS. Avarias mínimas de transporte são ESPERADAS, então não serão reembolsadas. Avarias não visíveis ou fracas NÃO SÃO consideradas avarias para fins de feedback negativo ou solicitação de reembolso.
- Essa GOM vende apenas produtos ORIGINAIS, mas atenção: a análise do produto não é feita por um profissional, mas sim por FÃ. Caso seja observado que o produto comprado seja NÃO ORIGINAL e foi anunciado como ORIGINAL pela GOM (ou seja, no caso de erro da própria gom), ele será reembolsado, mas se anunciado pela SELLER como original e posteriormente descoberto que não, o reembolso não será possível. Caso esteja informando no anúncio que existem dúvidas acerca da autenticidade do produto e ele for uma réplica, o produto não poderá ser reembolsado. Caso seja informado no anúncio que o produto é uma réplica e ele for uma réplica, o produto não poderá ser reembolsado. Entenda que photocards que não estão em wishlists oficiais são trazidos eventualmente para aqueles que realizam colagem ou buscam produtos para decoração, e nesse caso o valor divulgado se trata da soma de frete internacional + taxas + frete nacional.
- Desistências são aceitas somente por meio de repasse. A partir do aceite da desistência e repasse da vaga, você será desvinculado da CEG. O repasse só poderá ser feito após pagamentos, então enquanto a CEG estiver sob embalo para envio internacional, repasses não serão aceitos até que seja informado que a caixa já foi enviada ao Brasil. Quando informado no código de rastreio que os itens já foram autorizados entrada no Brasil e estão sob análise alfandegária, repasses ficarão suspensos e não poderão ser realizados até finalizado o pagamento da taxa alfandegária, se esta houver. A partir do momento que o item chega ao endereço da GOM, repasses não serão mais aceitos.
- Ao sair do grupo da sua CEG, você assume desistência e concorda com o repasse do seu pedido. A gom não se responsabiliza de avisá-lo ou solicitar que entre no grupo novamente e estarão sujeitos à feedback negativo por abandono.
- SEM PRAZO OU PREVISÃO PRA ENVIO NACIONAL. Os envios são feitos TODAS AS SEXTAS-FEIRAS, por padrão, e por não ter uma data estipulada para envios, o máximo de pacotes possíveis são enviados a cada sexta-feira. Os pacotes são levados de ônibus pra agência mais próxima e cada leva é determinada pelo máximo de pacotes que couberem na mochila.> HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 17h até 20h destinado para tira-dúvidas e de 20h às 22h para atualizações gerais das CEGs. Os atendimentos ou atualizações não são obrigatórios durante fim de semana ou feriados, e essa gom entra em recesso do dia 20/12 até 10/01. Mensagens fora do horário de atendimento não são recomendadas e podem se perder entre todas as outras conversas da GOM, portanto, busque enviar mensagens nos horários que estamos disponíveis para responder.

✦ Lua:
- Casos de atrasos no pagamento acarretarão em MULTA de R$2,00 ao dia. O seu produto só poderá ser recuperado com o pagamento do valor total, a incluir a multa, caso contrário o seu produto ficará retido com a GOM, mesmo que seja somente um pagamento em atraso. Se nenhum pagamento for efetuado e estiver em atraso ao fim da CEG, seu produto será repassado e caso queira recuperá-lo, o pagamento deverá ser o valor total, a incluir a multa, devido. Se, ao fim da CEG, estiver faltando apenas um ou dois pagamentos, seu produto ficará retido com a GOM por dois meses, sendo esse o prazo para entrar em contato e acertar a data de pagamento. Ao finalizar o prazo, seu produto será anunciado novamente, mesmo que já tenha realizado pelo menos um pagamento.
- Essa GOM vende apenas produtos ORIGINAIS, mas atenção: a análise do produto não é feita por um profissional, mas sim por FÃ. Caso seja observado que o produto comprado seja NÃO ORIGINAL e foi anunciado como ORIGINAL, ele será reembolsado. Caso esteja informando no anúncio que existem dúvidas acerca da autenticidade do produto e ele for uma réplica, o produto não poderá ser reembolsado. Caso seja informado no anúncio que o produto é uma réplica e ele for uma réplica, o produto não poderá ser reembolsado.
- Desistências são aceitas. Em caso de desistência do produto, ele deverá ser repassado após o pagamento. A GOM não se responsabiliza por repasse.
- Essa GOM não se responsabiliza por avaria não citada por seller ou causadas no ato do transporte, seja da seller>gom ou gom>cliente.

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